Términos y Condiciones
Bienvenido a Librería Jotacp
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen en el sitio web https://libreria-jotacp.jumpseller.com, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán normados por estas disposiciones.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas siempre a la disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible, se ofrecerá una opción de cambio, espera o la devolución del dinero.
La compra estará sujeta a un proceso de validación. Una vez que este se haya realizado, se iniciará la emisión del documento tributario correspondiente (boleta o factura) y la programación del despacho, previo a informar la confirmación de compra. Para lo anterior, es esencial que el usuario entregue y mantenga sus datos actualizados. En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para el despacho, deberá comunicar dicho error a la brevedad a nuestro correo jotacp9046@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6749 0050 para realizar las correcciones necesarias antes del envío.
Registro del Usuario y Clave de Acceso
Para realizar compras de productos ofrecidos en nuestro sitio web, será requisito obligatorio el registro del usuario o la entrega de datos de contacto y la aceptación de estos términos y condiciones. Será necesario que se ingrese la información en todos los campos solicitados en los formularios de compra y registro. El sistema solicitará los datos de facturación y despacho.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un identificador y de una clave que le permitirá el acceso al sitio web. Este registro facilitará las eventuales nuevas compras al ya poseer los datos previamente registrados.
El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá ajustarse al procedimiento establecido en el mismo sitio.
El usuario está obligado a mantener la confidencialidad de su clave de acceso y a la vez a recordar dichos datos manteniéndolos resguardados. La clave es de uso personal e intransferible; su pérdida o entrega a terceros no involucra responsabilidades de Comercializadora e Importadora de Artículos de Oficina Paulina Isabel Palacios Muñoz EIRL (Librería JOTACP).
Tratamiento de Datos Personales
Mediante la aceptación de los términos y condiciones acá determinados, los datos personales entregados por el usuario serán utilizados por Librería JOTACP con el fin exclusivo de procesar y ejecutar la orden de compra, emitir documentos tributarios, coordinar despachos, atender consultas y comunicar promociones u opciones de compra.
Estos datos no podrán ser entregados a terceros ajenos a la prestación del servicio. Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y datos de carácter personal, el usuario podrá disponer en todo momento de los derechos de información, modificación, rectificación y cancelación de sus datos personales. Para ejercer esos derechos, el usuario deberá contactarse por medio escrito al correo jotacp9046@gmail.com.
Derechos del Usuario
Los usuarios del sitio web https://libreria-jotacp.jumpseller.com gozan de todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile, en especial los contemplados en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Políticas de Compra
El usuario podrá comprar las veces que quiera los productos ofertados en nuestro sitio web. Toda compra realizada en nuestro sitio web tendrá asociada los respectivos documentos tributarios formales, tales como boletas o facturas, según lo requiera el cliente.
El usuario, al momento de aceptar la transacción, acuerda todas las condiciones antes descritas y suscritas en este documento de términos y condiciones.
Derecho de Retracto
El derecho a retracto se aplicará y gestionará conforme a las disposiciones establecidas en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa vigente en la República de Chile.
Garantía Legal
Todo producto está cubierto por la garantía legal establecida en la legislación chilena vigente (Ley N° 19.496). Ante fallas o defectos de fabricación, el consumidor podrá hacer valer sus derechos legales presentando su comprobante de compra o documento tributario.
Sobre los Medios de Pago
Se contemplan como medios de pago las opciones habilitadas en la plataforma de pago del sitio web. Lo relativo al uso y funcionamiento de las tarjetas bancarias o transferencias se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con el contrato existente entre el cliente y la entidad emisora o pasarela de pago, sin que Librería JOTACP tenga responsabilidad sobre los aspectos señalados en dichos contratos particulares.
Plazos y Condiciones de Despacho
Los despachos a domicilio se realizan a nivel nacional dentro del territorio de la República de Chile a través del operador logístico Blue Express. Asimismo, podrá estar disponible la opción de retiro en tienda según se habilite en el sitio.
Los horarios de atención y procesamiento de pedidos de la librería son de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 hrs. y de 15:00 a 21:00 hrs.
Nota sobre envíos: Por situaciones externas o de fuerza mayor, los envíos pueden presentar un margen de retraso producto de la externalización del servicio de transporte y las circunstancias operativas del servicio logístico.
Costo de Envío
Las compras realizadas serán despachadas a través de la empresa de transporte contratada (Blue Express) a las zonas con cobertura habilitada. Los costos de envío serán calculados e informados al cliente al momento de concretar la compra en la plataforma.
Condiciones de Entrega
Ante la eventualidad de que algún pedido o producto sufriera algún daño durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo de manera inmediata vía correo electrónico a jotacp9046@gmail.com o al WhatsApp +56 9 6749 0050, adjuntando el número de pedido, detalle de la situación y fotografías probatorias para evaluar el caso con el operador logístico.
Precios y Promociones
Los precios de los productos publicados en la página web están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Dichos valores aplican únicamente al producto e imprevistos de embalaje según corresponda, no incluyendo los costos de despacho o envío, los cuales se calculan por separado. Las promociones u ofertas tendrán validez durante el plazo o stock informado en las mismas.
Validez de estos Términos y Condiciones
El presente documento es válido para todas las transacciones realizadas en el sitio web https://libreria-jotacp.jumpseller.com. Librería JOTACP se reserva el derecho de modificar y actualizar estos términos cuando las necesidades operativas o legales lo requieran, siendo oportunamente publicados en este sitio.
Información General de la Empresa
Para cualquier duda, consulta o requerimiento formal, los datos de identificación de la empresa son los siguientes:
- Nombre comercial: Librería JOTACP
- Razón social: Comercializadora e Importadora de Artículos de Oficina Paulina Isabel Palacios Muñoz EIRL
- RUT: 78.121.722-0
- Dirección: Pasaje 10 N.º 283, Villa Don Martín, Chillán, Región de Ñuble, Chile
- Correo electrónico: jotacp9046@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 6749 0050